Kan appen publiseres på App Store og Google Play?

Ja. Løsningen kan leveres som egen app for senteret på både App Store og Google Play.

Kan appen brukes som kundeklubb?

Ja. Appen kan inneholde innlogging, medlemsfordeler, kuponger, pushvarsler, nyheter, kampanjer og lojalitetsfunksjoner.

Kan butikkene selv legge inn kampanjer?

Ja. Det kan settes opp butikktilgang eller adminflyt der leietakere kan sende inn eller publisere tilbud, kampanjer og nyheter.

Kan vi sende pushvarsler?

Ja. Pushvarsler kan brukes til kampanjer, arrangementer, nye tilbud, kundeklubbfordeler og viktig informasjon.

Hva inngår i forvaltningsverktøyet?

Det kan inkludere omsetningsrapportering, avvik, vedlikeholdsstyring, digitale sjekklister, dokumentasjon, rapportgenerering, leietakerportal og dashboard.

Passer dette for mindre kjøpesentre?

Ja. Mindre og mellomstore sentre kan ofte ha stor nytte av en samlet digital kanal fordi de har tett relasjon til lokalmiljøet, butikkene og kundene.

Løsningen leveres med fast månedlig pris basert på funksjoner, størrelse og behov. Målet er å gjøre det mulig å komme i gang uten en stor upfront-investering.

Kan appen brukes til gavekort, nettbutikk eller billettsystemer?

Ja. Appen kan lenke til eller integreres med eksisterende løsninger for gavekort, nettbutikk, billetter eller andre tjenester.

Er dette en standard løsning?

Nei. Løsningen er modulbasert og skreddersys til hvert senter, slik at funksjoner, design og struktur passer faktisk behov.

Skreddersydd kjøpesenterapp som skaper mer kundedialog, kampanjeaktivitet og smartere drift

Name: Smart Kjøpesenter — Ai Pioneer
Brand: Ai Pioneer

Vi bygger egne kjøpesenterapper for App Store og Google Play med kundeklubb, kuponger, nyheter, kampanjer og pushvarsler – kombinert med et smart forvaltningsverktøy for omsetningsrapportering, avvik, vedlikehold og drift.

● Én digital plattform for kunder, butikker, senterledelse og forvaltning.

Book en uforpliktende prat Se hva løsningen kan inneholde

App Store + Google Play

Kundeklubb og kuponger

Pushvarsler og kampanjer

Forvaltning og drift

Fast månedlig pris

Forvaltningsdashboard for kjøpesenter med omsetning, avvik og vedlikehold

Mobilapp for kjøpesenter med kundeklubb, kuponger og pushvarsler

Utfordringen

Kjøpesentre har mye aktivitet – men ofte for mange digitale flater

Mange kjøpesentre bruker nettside, Facebook, Instagram, nyhetsbrev, SMS, plakater, Excel, e-post og manuelle rutiner side om side. Det fungerer, men gir ofte lite samlet innsikt, lavere kontroll og mer administrasjon enn nødvendig.

Kundedialogen er fragmentert

Kundene møter senteret på mange ulike kanaler, men senteret eier ikke alltid én samlet digital kanal.

Kuponger og kampanjer blir lite målbare

Tilbud og kampanjer kan publiseres, men det er ofte vanskelig å vite hva som faktisk skaper respons.

Butikkene mangler felles kampanjekanal

Hver butikk markedsfører ofte hver for seg, i stedet for at senteret samler og forsterker aktiviteten.

Kundeklubb blir fort passiv

Mange kundeklubber blir nyhetsbrev eller SMS-lister, uten en levende app-opplevelse med fordeler og engasjement.

Drift og rapportering blir manuelt

Omsetningsrapportering, avvik, vedlikehold, sjekklister og dokumentasjon håndteres ofte i ulike systemer.

Senterledelsen mangler samlet oversikt

Når kundeaktivitet, butikkaktivitet og drift ligger spredt, blir det vanskeligere å jobbe datadrevet.

Resultatet er at både kunder, butikker og senterledelse får mindre verdi enn de kunne fått med en samlet digital løsning.

Markedsinnsikt

Digitalisering er blitt en del av kjøpesenterets vekststrategi

Internasjonale kjøpesentre bruker apper, kundeklubber, digitale kampanjer og lojalitetsprogrammer for å skape mer relevant kommunikasjon, aktivere butikker, øke kampanjeeffekt og koble digital synlighet tettere til fysisk besøk.

1,7

appåpninger

Kunder åpner kjøpesenterapper i snitt 1,7 ganger på dager de besøker senteret, ifølge leverandørresearch fra kjøpesenterapp-markedet.

69%

aktive medlemmer

Helsinki Outlet sitt lojalitetsprogram har blitt brukt som case med 69 % aktive medlemmer.

100k+

kampanjevisninger

Et kjøpesenter på digital kampanjeplattform oppnådde over 100 000 kampanjevisninger fra 623 butikkampanjer.

2 000+

butikkbesøk

I samme case ble det rapportert over 2 000 butikkbesøk innen syv dager etter at kunder hadde sett kampanje.

70%

høyere handleverdi

Helsinki Outlet-casen har blitt omtalt med høyere gjennomsnittlig transaksjonsverdi blant lojalitetsmedlemmer.

Tallene er hentet fra internasjonale case- og leverandøreksempler. Resultater varierer basert på senterets størrelse, butikkaktivitet, kampanjer, markedsføring og gjennomføring. Poenget er å vise potensialet i en aktiv digital kundekanal.

Plattformen

To løsninger – én samlet digital strategi

Ai Pioneer kombinerer kundeapp og forvaltningsverktøy slik at kjøpesenteret kan jobbe smartere både ut mot kundene og internt i driften.

A · Kundeapp

Kundeapp og kundeklubb

For kunder, butikker og markedsføring.

Kundeklubb
Kuponger
Pushvarsler
Nyheter
Kampanjer
Arrangementer
Butikkoversikt
Åpningstider
Medlemsfordeler
Lojalitet/gamification
Nettbutikklenker
App Store / Google Play

B · Forvaltning

Smart forvaltningsverktøy

For senterledelse, drift, leietakere og eiere.

Omsetningsrapportering
Avviksrapportering
Tildeling av saker
Vedlikeholdsstyring
Digitale sjekklister
Rapportgenerering
Dokumentasjon
Intern kommunikasjon
Leietakerportal
Dashboard
Integrasjoner
FDV / smart drift

Kundeappen skaper aktivitet. Forvaltningsverktøyet skaper kontroll. Sammen gir de senteret et mer komplett digitalt økosystem.

Kundeapp

Kjøpesenterets egen app – skreddersydd for kunder og butikker

Appen blir senterets egen kanal i lomma til kundene. Den kan brukes til å samle kundeklubb, tilbud, kuponger, butikknyheter, arrangementer og pushvarsler i én profesjonell opplevelse.

Kundeklubb

Bygg en mer aktiv kundeklubb med innlogging, medlemsfordeler, eksklusive tilbud og personalisert innhold.

Kuponger og tilbud

Gi kundene digitale kuponger, kampanjer og fordeler som kan brukes hos butikkene.

Pushvarsler

Send direkte varsler om tilbud, events, nyheter, kundeklubbfordeler og viktige beskjeder.

Nyheter og kampanjer

Samle alt av kampanjer, nyåpninger, sesongaktiviteter og butikknyheter på ett sted.

Butikkoversikt

Vis butikker, åpningstider, kategorier, kontaktinfo, kampanjer og lenker.

Arrangementer

Promoter kundekvelder, aktiviteter, barnedager, konkurranser, lanseringer og høytidskampanjer.

Lojalitet og gamification

Poeng, digitale stempler, konkurranser, quiz, premier og besøkspoeng.

Parkering og praktisk info

Parkeringsinfo, åpningstider, fasiliteter, kart og praktisk informasjon.

Adminpanel

Senterledelsen kan publisere innhold, kuponger, nyheter og kampanjer fra et enkelt adminpanel.

Butikk-/leietakertilgang

Butikker kan få mulighet til å sende inn eller publisere kampanjer, tilbud og nyheter.

Forvaltning

Smart forvaltning for senterledelse, drift og leietakere

I tillegg til kundeappen kan løsningen inkludere et forvaltningsverktøy som samler rapportering, avvik, vedlikehold og dokumentasjon i ett system.

Omsetningsrapportering

Leietakere kan rapportere omsetning digitalt. Senterledelsen får samlet oversikt og kan generere rapporter.

Avviksrapportering

Avvik kan meldes inn med tekst, bilde, kategori, prioritet og lokasjon.

Tildeling av saker

Avvik og oppgaver kan tildeles ansvarlige personer eller leverandører.

Status og oppfølging

Følg saker fra innmeldt til under arbeid, løst og lukket.

Vedlikeholdsstyring

Planlegg og dokumenter faste vedlikeholdsoppgaver, servicepunkter og kontroller.

Digitale sjekklister

Sjekklister for brann, HMS, renhold, teknisk drift, åpning/stenging, internkontroll og butikkoppfølging.

Rapportgenerering

Generer rapporter for eiere, styre, drift, økonomi, leietakere eller myndighetskrav.

Dokumentkontroll

Samle FDV, brannrutiner, leietakerdokumenter, serviceavtaler og rutiner.

Leietakerportal

Gi butikkene én kanal for rapportering, beskjeder, dokumenter, kampanjer og saker.

Integrasjoner

Løsningen kan skreddersys og integreres med eksisterende systemer der det er hensiktsmessig.

Forvaltningsdashboard – omsetning, avvik, vedlikehold

Verdi

Verdi for kunder, butikker, senterledelse og eiere

For kundene

Alle tilbud samlet ett sted
Enklere tilgang til kuponger
Relevante pushvarsler
Oversikt over butikker og arrangementer
Mer verdi av kundeklubben

For butikkene

Mer synlighet i senterets kanal
Kampanjer kan løftes samlet
Mulighet for kuponger og medlemsfordeler
Bedre aktivering av kunder
Enklere kommunikasjon med senterledelsen

For senterledelsen

Egen digital kundekanal
Bedre kampanjestruktur
Mer innsikt i aktivitet
Enklere innholdsdeling
Bedre rapportering og oppfølging

For eiere og forvaltere

Mer profesjonell drift
Bedre dokumentasjon
Oversikt over avvik og vedlikehold
Mer strukturert omsetningsrapportering
Bedre beslutningsgrunnlag

Effektområder

Seks områder der digitalisering kan skape verdi

Økt kundedialog

Pushvarsler, kundeklubb og appinnhold gjør at senteret kan kommunisere direkte med kundene.

Mer kampanjeaktivitet

Butikker og senterledelse kan samle kampanjer, kuponger og aktiviteter i én kanal.

Bedre sponsor-/partnerverdi

Samarbeidspartnere kan få digital synlighet og kampanjer mot relevante kunder.

Mer datadrevet markedsføring

App og adminpanel gir bedre innsikt i hva kundene faktisk åpner, klikker og bruker.

Smartere drift

Avvik, vedlikehold, sjekklister og rapportering gir bedre kontroll og mindre manuelt arbeid.

Sterkere senterprofil

En egen app viser at senteret er moderne, tilgjengelig og fremoverlent.

Kundereferanse

Aksdal Senter om forvaltningssystemet

Senterleder og butikker ved Aksdal Senter forteller om opplevelsen av å ta i bruk forvaltningssystemet fra Ai Pioneer – fra avviksrapportering og oppgavestyring til bedre kommunikasjon mellom drift, senterledelse og leietakere.

ForvaltningSenterlederLeietakereDrift

Video: Aksdal Senter forteller om forvaltningssystemet fra Ai Pioneer.

Casestudies

Internasjonale caser viser potensialet

Digitale kjøpesenterløsninger brukes allerede internasjonalt for å skape mer relevant kundedialog, høyere lojalitetsaktivitet, bedre kampanjesporing og mer datadrevet drift. Resultater varierer, men casene viser hvorfor flere kjøpesentre investerer i egne digitale kanaler.

Lojalitet

Helsinki Outlet — lojalitetsprogram

69 % aktive medlemmer
Høy medlemsaktivitet
Høyere handleverdi i lojalitetsklubb

Helsinki Outlet viser hvordan en digital kundeklubb kan bli mer enn en medlemsliste. Med app, fordeler, kvitteringsskanning og lojalitet kan senteret bygge mer aktiv kundedata og mer målrettet kommunikasjon.

Kampanje

Digital kampanjeplattform for kjøpesenter

623 butikkampanjer
100 000+ kampanjevisninger
2 000+ butikkbesøk på 7 dager
92 % av butikkene bidro

Casen viser hvordan en felles digital kanal kan aktivere butikkene, distribuere kampanjer og knytte digital eksponering tettere til fysisk butikkbesøk.

Footfall

HerningCentret — digital tilstedeværelse

Mål om 50 % økt footfall via digital tilstedeværelse
Mer relevant kommunikasjon
Sterkere kundeinnsikt

HerningCentret viser at kjøpesentre bruker digitalisering som en direkte del av trafikkstrategien – ikke bare som et markedsføringstillegg.

Omnichannel

ECE Digital Mall — online-to-offline

Produkter fra fysiske butikker gjøres synlige digitalt
Konverterer online rekkevidde til fysisk trafikk
Omnichannel-modell for kjøpesentre

ECE Digital Mall viser hvordan kjøpesentre kan koble digital synlighet med fysisk handel. Når kundene kan oppdage produkter, butikker og tilbud digitalt, kan det støtte trafikk og salg i senteret.

Casene er hentet fra åpne internasjonale case- og leverandøreksempler. Tallene er ikke garantier for samme resultat, men viser hvordan digitale kjøpesenterflater kan brukes til kundedialog, lojalitet, kampanjer, butikkaktivering og drift.

Moduler

Moduler som kan skreddersys etter senterets behov

Kundeapp-moduler

KundeklubbKupongerPushvarslerNyheterKampanjerButikkoversiktArrangementerÅpningstiderParkeringsinfoKart / veifinningKonkurranserLojalitet / poengDigitale stemplerMedlemsfordelerNettbutikklenkerGavekortlenkerRestauranterAdminpanelButikktilgangAnalyse

Forvaltningsmoduler

OmsetningsrapporteringAvviksrapporteringVedlikeholdsplanerDigitale sjekklisterFDV-dokumentasjonBrann-/HMS-sjekklisterTildeling av oppgaverLeietakerportalRapportgenereringDokumentkontrollInternkommunikasjonLeverandøroppfølgingDashboardIntegrasjonerVarsler og påminnelser

Løsningen bygges modulært, slik at senteret får funksjonene som faktisk gir verdi – ikke en standardpakke full av unødvendige moduler.

Leveranse

Skreddersydd løsning med fast månedlig pris

Kartlegging

Vi ser på senterets behov, kundeklubb, butikker, kampanjer, drift, forvaltning og eksisterende systemer.

Design og struktur

Vi designer appen og plattformen med senterets profil, innhold, funksjoner og brukerflyt.

Utvikling og publisering

Vi utvikler løsningen og kan publisere appen på App Store og Google Play.

Drift og videreutvikling

Vi følger opp, vedlikeholder og videreutvikler løsningen etter behov.

Skreddersydd appApp Store og Google PlayFast månedlig prisIngen stor upfront-investeringMulighet for integrasjonerLangsiktig teknologipartner

Om Ai Pioneer

Bygget av Ai Pioneer

Ai Pioneer utvikler skreddersydde apper, websystemer og automatisering for bedrifter og organisasjoner som ønsker målbar verdi. Vi kombinerer teknisk utvikling med kommersiell forståelse, og bygger løsninger som kan tilpasses drift, markedsføring og forvaltning.

«Vi bygger ikke bare en app. Vi bygger et digitalt økosystem rundt senteret – tilpasset kundene, butikkene, administrasjonen og eiendomsdriften.»

Skreddersydd teknologi

Kommersiell forståelse

Smart eiendomsdrift

Apputvikling